Office de tourisme et centrale de réservation d'Orelle

Portrait

Notre Office de Tourisme classé en catégorie II s’engage à respecter les critères obligatoires suivants :

Être accessible et accueillant : un espace d’accueil confortable, un accès libre au wifi
Proposer des périodes et horaires d’ouverture cohérents avec la fréquentation touristique de la zone géographique d’intervention : être ouvert au moins 240 jours par an, samedi et dimanche inclus en haute période touristique ou d’animation ;
Faciliter l’accès à l’information pour la clientèle étrangère ;
Fournir une information touristique exhaustive, qualifiée et mise à jour ;
Proposer des supports d’informations touristiques adaptés, complets et actualisés ;
Être à l’écoute du client et engagé dans une démarche promouvant la qualité et le progrès : intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication ;
Disposer des moyens humains pour assurer sa mission ;
Assurer un recueil statistique et mesurer la satisfaction ;
Mettre en œuvre la stratégie touristique locale.